Preguntas frecuentes
Respuestas sobre la personalización online, nuestra historia, los envíos y el cuidado de las piezas artesanales.
¿Cómo se cura un mate de calabaza?
Llená el mate con yerba usada y húmeda, agregá agua caliente sin que hierva y dejalo reposar unas 24 horas.
Al día siguiente vaciá el mate y raspá con cuidado la piel blanda del interior con una cuchara. Repetí el proceso dos o tres días y después dejalo secar boca abajo antes de usarlo.
¿Hay que curar un mate de cerámica o de acero?
No. Alcanza con enjuagarlo con agua caliente antes del primer uso.
¿Qué diferencia hay entre un mate imperial, camionero, torpedo y criollo?
Son modelos de mate, es decir, formas. Cada uno puede ser de calabaza, cerámica o cuero según la pieza; el material de cada mate figura en su ficha.
El imperial lleva una virola ancha de metal trabajado y, en muchos modelos, pie de metal.
El camionero es un mate grande, de boca ancha y base firme.
El torpedo tiene forma alargada y boca más angosta.
El criollo tiene la forma tradicional, más redondeada.
¿Bombilla de alpaca o de acero inoxidable?
La alpaca es la aleación tradicional de la bombilla uruguaya y permite cincelados y terminaciones decorativas; con el uso puede oscurecerse y se limpia con agua caliente y un cepillo.
El acero inoxidable no se oscurece y pide menos cuidado.
¿Cómo se limpia y se guarda el mate?
Después de cada uso vaciá la yerba, enjuagá el mate con agua y dejalo secar boca abajo en un lugar ventilado. No lo guardes húmedo ni lo laves con detergente, porque toma el olor.
¿Cómo se cuida el cuero de materas, cintos y billeteras?
Limpialo con un paño seco o apenas húmedo y dejalo secar a la sombra. Cada tanto podés aplicar una crema o grasa para cuero. Evitá el sol directo y las fuentes de calor.
¿Se puede personalizar un mate?
Sí. En el personalizador elegís el mate y agregás nombres, escudos o diseños grabados o aplicados en la virola y el fleje. MateArte revisa cada diseño antes de producirlo.
¿Cómo funciona el personalizador de mates online?
Elegís el modelo y las terminaciones disponibles, agregás nombres, escudos o diseños y visualizás el resultado mientras lo armás. Al hacer el pedido, MateArte revisa los detalles antes de producir la pieza.
¿El mate que veo en pantalla será exactamente igual al terminado?
La vista online te ayuda a elegir y revisar tu diseño. Cada mate se termina de forma artesanal; los tonos y pequeños detalles pueden variar. MateArte confirma que la combinación elegida pueda realizarse antes de producirla.
¿Hace cuánto se dedican a hacer mates?
La familia Ortiz lleva más de 30 años trabajando el oficio en Paysandú. La marca MateArte nació en 2019, al renovar la identidad de ese trabajo familiar.
¿Hacen envíos fuera de Uruguay?
Sí. Los pedidos internacionales se registran en la tienda y nuestro equipo coordina por WhatsApp el envío y la forma de pago según el destino.
¿Tenés una consulta?
Antes de comprar podés confirmar cualquier condición específica directamente con MateArte.
